Derecho de Desistimiento
1. Información sobre el Ejercicio del Derecho de Desistimiento
Si eres un consumidor final domiciliado en la Unión Europea, tienes derecho a desistir del contrato de compraventa en un plazo de 14 días naturales a contar desde el día en que tú (o un tercero indicado por ti, distinto del transportista) recibas físicamente el producto en tu domicilio, sin necesidad de justificar ninguna causa ni motivo y sin incurrir en ninguna penalización.
Si el dispositivo no cumple tus expectativas o cambias de opinión, puedes devolverlo y te reembolsaremos el 100% del importe pagado por el producto y los gastos de envío ordinarios iniciales.
2. Cómo Ejercer el Desistimiento
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca antes de que venza el plazo de 14 días:
- Por correo electrónico: Escribiendo a info@nodedarts.es.
- Por WhatsApp: Enviando un mensaje al +34 645 454 300.
- Mediante el formulario interactivo: Rellenando el formulario que figura al final de esta página.
3. Devolución del Producto y Plazo
- Deberás remitirnos el producto a la dirección que te facilitaremos tras tu comunicación de desistimiento, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisión.
- Estado del producto: El producto debe devolverse en perfecto estado estético y funcional, con todos sus componentes (pantalla, microcontrolador, cables o embalajes suministrados). El consumidor solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para comprobar su naturaleza, características o funcionamiento.
- Costes directos de devolución: Salvo pacto en contrario, de conformidad con el artículo 108 del TRLGDCU, el comprador asume el coste directo del envío de vuelta del paquete (tarifa estándar de Correos o mensajería).
4. Reembolso del Importe
Una vez recibido el producto devuelto y comprobado su correcto estado (o bien cuando nos aportes una prueba fehaciente de su devolución postal), procederemos a reembolsarte la totalidad de los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega originales (con la excepción de los gastos adicionales si hubieras elegido una modalidad de entrega extraordinaria más costosa que la estándar).
El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días naturales utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial (Bizum, PayPal o transferencia bancaria), sin que incurras en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
5. Formulario Normalizado de Desistimiento
Puedes rellenar el siguiente formulario oficial conforme al modelo legal del Anexo B del TRLGDCU. Al pulsar el botón, se generará automáticamente tu comunicación para enviarla por correo o WhatsApp: